1. 紙の使用法について
Q. 食品を直に包むことはできますか？
→ A. 薄葉紙はおすすめできません。OPP袋などで一度包んでからご使用ください。ワックスペーパーは紙の特性としては食品が直接触れる用途も可能ですが、印刷作業や製袋作業はクリーンルーム等で行っておりませんので、おすすめはしておりません。
Q. 耐水性はありますか？
→ A. 薄葉紙はございません。保冷剤と一緒に使用したり、長期間冷蔵庫に保管すると、紙が破れたりふやけたりします。ワックスペーパーはある程度の耐水効果があります。
2. 形態について
Q. マチ付きの袋は作れますか？
→ A. お作りできる袋は平袋のみです。マチはつけられません。
Q. １枚ずつ紙の色を変えられますか？
→ A. 同じ製品（紙の色、インクの色、サイズが同じもの）を50枚〜でお願いします。
3. デザインについて
Q. デザインから依頼できますか？
→ A. 現在は承っておりません。
Q. 手書原稿で印刷できますか？
→ A. 原稿をモノクロでスキャンし、データーの状態でお送りください。こちらでAdobe Illustlatorデーターに変換いたいます（1100円要）。文字入れ、修正作業などはお受けできません。
4. 料金について
Q. お支払いはどうすれば良いですか？
→ A. 商品到着後、約１週間以内のお振込み（三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、楽天銀行）になります。商品に同封のご請求書に記載の期日までにお願い致します。領収書が必要な場合は、恐れ入りますが前払いとなります。事前にご連絡ください。
Q. クレジットカードで支払えますか？
→ A. オーダーメイドではご利用いただけません。
Q. オンラインショップの商品と一緒に購入できますか？
→ A.オーダーメイド商品が出来上がってからでよろしければ、まとめて発送させて頂きます。オンラインショップ商品分の送料は不要です。オーダーメイドのご依頼時にその旨をご連絡ください。お支払いは合計額の銀行振込となります。
5. 納品について
Q. 日時指定はできますか？
→ A. オーダーの混雑状況により変わります。できる限りご希望に沿うように対応させて頂きますのでご相談ください。枚数により、発送方法が変わります。少量の場合はレターパック、大量の場合はゆうパックになります。どちらも手渡し配送です。ゆうパックのみ日時指定が可能です。
6. 追加オーダーについて
Q. ２回目からは料金が変わりますか？
→ A. 同じデザインで追加オーダーを頂ける場合は、２回目より１枚あたりの紙袋（ペーパー）代×枚数と送料のみでお送りできます。
（最終オーダー時より２年以内）
Q. 前回と同じデザインで紙のサイズや色、種類は変えられますか？
→ A. 可能です。ただし、デザイン自体の大きさは変更出来ません。
